Ödeme Yöntemleri
1. Kredi Kartı / Banka Kartı
Sitemizde ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulaması ile alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz ve tarafımızca görülmez.
2. Banka Havalesi / EFT
Sipariş sonrası size iletilen TL hesaplarımıza havale veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale ödemelerinde açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız işlemi hızlandırır.
Teslimat
- Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Stokta bulunan ürünlerde çoğunlukla aynı gün kargolama yapılır.
- Gönderiler Kastamonu merkezli depomuzdan, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılır.
- Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet ağına bağlı olarak ortalama 1-3 iş günüdür.
- Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içindedir.
- Gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak bildirmeniz, teslimatın aksamaması açısından önemlidir.
Kargo Paketi Hasarlı Gelirse
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ediniz. Üründe hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.
Hazırladığınız tutanağı en kısa sürede info@siyahsarimsak.net adresine iletiniz; paketinizle ilgili işlemi başlatarak teslimatı yenileyelim.
İade ve Cayma Hakkı
Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Edilebilen Ürünler
- Ambalajı açılmamış, mührü bozulmamış, orijinal hâlini koruyan ürünler
İade Edilemeyen Ürünler
- Ambalajı açılmış gıda ürünleri — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Son kullanma tarihi yaklaşmış veya çabuk bozulabilir nitelikteki ürünler
Not: Ürün ayıplı (bozuk, eksik, siparişe uygun olmayan) ise bu sınırlamalar uygulanmaz. Ayıplı üründe değişim veya iade hakkınız saklıdır ve kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
İade Süreci
- info@siyahsarimsak.net adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte yazın.
- Tarafımızdan iletilecek anlaşmalı kargo kodu ile ürünü gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade gerçekleştirilir.
Kredi kartı iadelerinde tutarın kart hesabınıza yansıması, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir. Bu süre SATICI’nın kontrolünde değildir.
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@siyahsarimsak.net adresine yazarak veya +90 366 606 05 90 numarasından ulaşarak ücretsiz iptal ettirebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin bedeli 14 gün içinde iade edilir.